Dúvidas Frequentes

Como Comprar

Para comprar no HairZone é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex, e-sedex ou encomenda simples, sendo que o e-sedex possui o melhor custoxbenefício, portanto, se houver cobertura de e-sedex em seu Cep recomendamos o uso do mesmo, caso contrário recomendamos o Sedex por sua agilidade.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Política de descontos progressivos

Além das vantagens oferecidas e dos melhores preços do mercado ainda oferecemos uma política de descontos extras envolvendo a quantidade de itens comprados. Veja como funciona:

* Na compra de 02 itens em nosso site você ganha 3% de desconto no valor total da compra.

* Na compra de 03 itens em nosso site seu desconto será de 4% no valor total da compra.

* Comprando 04 ou mais itens você ganha 5% de desconto no valor total de sua compra!

Aproveite mais esta vantagem!

Obs.: A política de descontos progressivos não é cumulativa e perde sua validade quando hover a utilização de qualquer tipo de cupom de desconto.

Garantia, Trocas e Devoluções

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, devidamente lacradas e caso for constatado mal uso ou rompimento de embalagem, o reembolso poderá não ser efetuado.

Formas de Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento

Política "Cobrimos Qualquer Oferta"

Cobrimos o preço de qualquer outra loja online. Confira as regras:

1. O produto deve estar em estoque (pronta entrega) na loja concorrente. Preços de produtos fora de estoque não serão cobertos;

2. O produto deve ser novo e estar no BRASIL. Não cobrimos preços de SITES QUE POSTAM DO EXTERIOR;

3. Não cobrimos ofertas de produtos com o mesmo nome mas em condições diferentes em função de sua validade ou do fato de serem descontinuados.

4. A loja deve ser nacional, com preços em Reais, existir há pelo menos 1 ano e ser conhecida no mercado, para que possamos comprovar que é de boa fé;

5. Deve entregrar em todo o Brasil;

6. NÃO COBRIMOS produtos anunciados no MERCADO LIVRE e de sites ".com" ou que trazem informalmente do exterior, pois não temos como comprovar a sua procedência;
   

7. O benefício “cobrimos qualquer oferta” é válido para pagamentos À VISTA via boleto ou depósito bancário.

8. E é claro, temos que ter o produto a ser negociado disponível em nosso estoque.

Caso as regras acima tenham sido cumpridas, entre em contato através do telefone (11)2097-9267 e negocie sua compra diretamente com nossas atendentes tendo em mãos o endereço do site concorrente e o nome e quantidade do produto desejado.